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PROCEDIMENTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

PROCEDIMENTO DETALHADO

Caso os procedimentos definidos não sejam seguidos, o(s) PRODUTOS(s) não será(ão), recebido(s) pela fábrica e consequentemente devolvido(s) sem reparo ou substituição pela mesma transportadora que foi enviado;

  • Após a análise, caso o produto não esteja dentro do prazo de garantia ou o dano coberto pela garantia, será enviada uma proposta comercial para autorização do reparo. Inclusive com os devidos custos de transporte;

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira das 08h às 12h45 e das 13h45min às 17h50min

Telefone para contato: (44) 3264-8550

  • Em caso de não funcionamento ou funcionamento inadequado do produto, os serviços em garantia serão realizados a critérios da FÁBRICA;
  • Na ocorrência de uma anomalia, o produto deverá estar disponível para a FÁBRICA, que providenciará a coleta no LOJISTA para a identificação da causa e seus devidos reparos conforme rege o código de defesa do consumidor;
  • A FÁBRICA, examinará o produto enviado e, caso comprove a existência de defeito coberto pela garantia, reparará ou modificará o produto defeituoso a seu critério, sem custos para o cliente, não se responsabilizando por danos a pessoas, a terceiros, a outros equipamentos, instalações, içamentos, lucros cessantes ou quaisquer outros danos emergentes ou consequentes;
  • A presente garantia não abrange o desgaste natural por tempo de uso, mau uso e nem os danos decorrentes de operações ou instalações indevidas ou negligentes.

CONTATOS COMERCIAIS

Acre

Contato: Neide
Email: [email protected]
Telefone: (69) 99969-2977

Alagoas

Contato: Daniela
Email: [email protected]
Telefone: (82) 99989-3500

Amapá

Contato: Maiara
Email: [email protected]
Telefone: (44) 99158-0278

Amazonas

Contato: Letícia
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Telefone: (91) 98137-0034

Bahia – Capital

Contato: Fabrizio
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Telefone: (71) 99415-3715

Bahia – Interior

Contato: Anderson
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Telefone: (77) 98848-4858

Ceará

Contato: Eliane
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Telefone: (85) 99264-7744

Distrito Federal

Contato: Eduardo
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Telefone: (61) 98607-7790

Espírito Santo

Contato: Vitor
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Telefone: (22) 99931-1829

Exportação / Export

Contato: Rodolpho Alves
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Telefone: +55 44 3264-8550 | Ext.264

Goiás

Contato: Eduardo
Email: [email protected]
Telefone: (61) 99110-2496

Hotelaria

Contato: Eduardo Monzon
Email: [email protected]
Telefone: (11) 98700-5101

Maranhão

Contato: Thulhyo
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Telefone: (99) 98169-7490

Mato Grosso

Contato: Laine
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Telefone: (67) 99110-2496

Mato Grosso do Sul

Contato: Laine
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Telefone: (67) 99110-2496

Minas Gerais

Contato: Washington
Email: [email protected]
Telefone: (31) 99972-7242

Pará

Contato: Letícia
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Telefone: (91) 98137-0034

Paraíba

Contato: Daniela
Email: [email protected]
Telefone: (82) 99989-3500

Paraná – Capital

Contato: Dhiego
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Telefone: (41) 99114-2548

Paraná – Interior

Contato: Carlos Torres
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Telefone: (44) 99115-4047

Pernambuco

Contato: Daniela
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Telefone: (82) 99989-3500

Piauí

Contato: Thulhyo
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Telefone: (99) 98169-7490

Rio de Janeiro – Capital

Contato: Ricardo
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Telefone: (21) 98795-0201

Rio de Janeiro – Interior

Contato: Robson
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Telefone: (24) 99996-8883

Rio Grande do Norte

Contato: Eliane
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Rio Grande do Sul

Contato: Marco
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Rondônia

Contato: Neide
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Roraima

Santa Catarina – Interior

Contato: Maiara
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São Paulo – Capital

Contato: LSA Representações
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Telefone: (11) 5071-3001

São Paulo – Interior Central

Contato: Orivaldo
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São Paulo – Interior Oeste

Contato: Carlos Torres
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Telefone: (44) 99115-4047

São Paulo – Litoral

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Tocantins

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